Politique de confidentialité

Version provisoire de bêta. Ce texte sera remplacé par la politique définitive avant l'ouverture commerciale.

Les données de tes clientes t'appartiennent. Wiggy ne les revend pas et ne les exploite pas à des fins publicitaires. Aucune donnée de santé n'est collectée. La position ponctuelle utilisée pour calculer un trajet n'est jamais conservée.

Les messages à tes clientes. Quand tu enregistres un rendez-vous, en ligne ou à la main, Wiggy envoie pour ton compte à ta cliente la confirmation et le rappel de la veille, à l'adresse qu'elle a donnée ou que tu as renseignée. Ces messages ne servent qu'à ce rendez-vous : aucune publicité, aucune relance commerciale.

Amélioration du service. Pendant la bêta, Wiggy enregistre des mesures d'usage rattachées à ton compte. Les voici toutes :

• quel créneau une cliente choisit parmi ceux qui lui sont proposés : combien de créneaux lui étaient offerts, s'il venait des créneaux recommandés ou des autres, son rang dans la liste, son score de cohérence et le détour qu'il coûte, jamais son heure ;
• combien de rendez-vous viennent de ta page et combien tu saisis toi-même, leur statut, et si l'adresse est hors de ta zone ;
• ton volume de SMS ;
• chaque fois que ton téléphone retrouve le réseau, sur n'importe quel écran ;
• à quels moments tu ouvres l'application ;
• la première fois que tu ouvres Wiggy depuis ton écran d'accueil sur un appareil, et de nouveau chaque fois que cet appareil l'a oublié, après une réinstallation ou un effacement de ses données ;
• quand tu bloques une plage dans ton agenda, et la durée de cette plage ;
• quand une cliente répond à une proposition que tu lui as faite : sa réponse, et le temps qu'elle a mis à répondre ;
• l'arrivée de ta première réservation en ligne, et le temps écoulé depuis ton inscription.

Ces mesures servent à régler le produit, et à rien d'autre. Elles ne sont ni revendues ni transmises à un tiers, et aucun outil de mesure extérieur n'est installé. Aucune d'elles ne contient ta position, ni rien qui permettrait de reconstituer tes déplacements.

Du côté de tes clientes, rien de tout cela n'est nominatif : leur parcours de réservation est mesuré sous un identifiant temporaire qui disparaît à la fermeture de leur navigateur. Ni leur nom, ni leur téléphone, ni leur adresse n'entrent dans ces mesures.

Ces mesures sont effacées au bout de douze mois.

Les photos que tes clientes envoient. Quand une cliente joint une photo à sa demande de rendez-vous, cette photo est rangée avec le rendez-vous et n'est visible que par toi. Elle n'est jamais publiée, jamais partagée avec une autre professionnelle, et jamais utilisée pour autre chose que la préparation de sa prestation.

Les photos d'une demande abandonnée. Une cliente peut envoyer une photo puis quitter le formulaire sans aller au bout. Cette photo n'est alors rattachée à aucun rendez-vous : elle est effacée automatiquement sous 48 heures, sans que personne ait à le demander. Une demande qui attend ta validation n'est pas une demande abandonnée : sa photo est conservée jusqu'à ce que tu répondes.

Ce que Wiggy transmet pour organiser tes journées. Pour reconnaître une adresse, Wiggy l'envoie au service d'adresses de l'État. Pour calculer les temps de trajet entre tes rendez-vous, il envoie les coordonnées des points concernés à un service de calcul d'itinéraires. Rien d'autre ne part : ni le nom de ta cliente, ni son téléphone, ni aucune information de sa fiche. Quand tu pars de ta position actuelle, cette position fait partie de ce qui est envoyé au calcul d'itinéraires, le temps du calcul.